Saturday, February 18, 2017

線上叫車服務 APP 比較

55688 我從他還沒有 APP 時就開始打他電話叫車,因為號碼好記。到他出了 APP 之後,我還是持續在使用。其實也相安無事,它畢竟是當時最方便的叫車系統,品質也算是有在管控。

直至兩年前我放假回台北時,好奇心驅使用利用 Uber 叫車之後。世界就不一樣了。

呼叫小黃是我因為我工作的城市一直沒有 Uber EasyTaxi。(我一直沒用過 EasyTaxi,我載下來後還沒在台北叫過車,他就離開台灣了原因也是因為計程車法規不符其經營理念。)幾個月前才知道有「呼叫小黃」我才開始使用。這款是台灣人寫的我覺得比之 55688 APP 己經算是誠意之作。至少我認為最能發揮市場管控的評分功能。他有做得比 55688 完整太多。

自己對三種 APP 的評比

Uber
缺:
  • 評價資訊不及呼叫小黃。
  • 並沒有針對台灣市場的小數需求而推出客制服務(寵物車,無障車)


優:
  • 評價方式為司機乘客互評,一可得知司機評分,二可過濾奧客。而經過演算法過濾奧客,可讓司機評分更準確。
  • 立即反應車子分佈,可以不必等系統媒合到空車,才知道要等多久。
  • 而是一眼看出我附近有沒有車。多了一個訊息讓自己知道等的時間能否接受
  • 事先車資預估,訂車前多一個訊息讓自己知道搭車金額能否接受
  • 可綁定信用卡,而且車到達目的地可直接下車,不必有任何等待或掏卡動作。


大車隊 APP
缺:
  • 地圖不能立即反應車子分佈
  • 無法車資預估
  • 等待時間資訊太弱  3 6 9
  • 有一定的頻率,會遇到信用卡的連線訊號出了問題,導致決定用現金。


優:
基本上沒有特別好的地方,但是 Uber 以及 Easy Taxi 進來之後
他是有進步的地方:
  • 信用卡可以綁定了
  • 可以撥電話給司機了
  • 可以批比司機分數了


呼叫小黃
缺:
  • iOS 版本的地圖不能立即反應車子分佈
  • 無法信用卡綁定
  • 無法車資預估


優:
  • Android 版本的地圖能立即反應車子分佈 
  • 評價資訊更完整,還有評價歷史和內容。
  • 針對台灣市場,推出一系列不同的服務(愛心小黃,懂外文、寵物車、無障礙車等等)



最後附上這三種叫車軟體使用者的評分。

*代表一顆星
| 代表半顆
Android 
Uber **** (2,192,522 筆評分)
55688 *** (8104筆評分)
Find Taxi ****| (5935筆評分)

iOS
所有版本
Uber ***| (2995筆評分)
55688 *| (1190筆評分)
Find Taxi *** (48筆評分)

目前版本
Uber **| (53筆評分)
55688 *| (71筆評分)

可見不管是 iOS Android 55688 ,它的評分都很低。iOS 上更是慘不忍睹。特別是觀看「目前版本」的評論內容。可發現 Uber 己經被許多跟服務無關的評分拉到剩兩顆半了。但還是可以電 55688。常看到 ptt 鄉民說 55688 就可以取代 Uber 的說法,真不知道是無知還是裝傻。

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